Часто задаваемые вопросы
Как правильно устанавливать агента?
С инструкциями по установке агента можно ознакомится в разделе Установка компонентов
Как привязать агента?
Привязка агента к сотруднику (если не было создания при установке)
-
В панели администратора откройте раздел Агенты.
-
Найдите установленный агент и нажмите Привязать.
-
Выберите сотрудника, к которому нужно привязать агент.
Где найти пароль?
Пароль для входа задается при создании облачной версии Инсайдер. Пароль дублируется на почту.
Пароль для входа задается при создании коробочной версии Инсайдер. Пароль дублируется на почту.
Пароль для входа задается администратором при создании/редактировании сотрудника. Сотрудник автоматически не оповещается о выдаче доступов. При потере пароля администратор может изменить пароль в том же разделе. Передача пароля производится администратором, передача пароля производится самим администратором.
Что такое «простой»?
Простой - это период времени, в течение которого за компьютером не происходило никаких активных действий. Простой начинает учитываться при отсутствии работы за клавиатурой и мышью более 1 мин.
Возможно ли установка коробочной версии не на сервер, а на обычный ПК на Windows?
Нет, коробочную версию Инсайдер нельзя установить напрямую на Windows, так как она разработана только для операционной системы Linux. Однако вы можете запустить её на своём обычном ПК с Windows, используя виртуальную машину (например, VirtualBox, Hyper-V и т.д.). Для этого нужно установить программу для виртуализации, создать внутри неё виртуальный компьютер с Linux и уже на нём развернуть Инсайдер.
Как мне пометить сайт или программу как продуктивную?
Чтобы пометить сайт или программу как продуктивную, зайдите в Настройки → Продуктивность, выберите нужный профиль (или создайте новый) и во вкладке «Приложения» отметьте флажками нужные вам сайты и программы. Не забудьте сохранить изменения. Если этот профиль должен автоматически применяться к новым сотрудникам, поставьте галочку «По умолчанию» в его общих настройках.
Какие ключи для тихой установки?
В командной строке из папки с инсталлятором запустить cmd, далее в cmd запустить команду
msiexec.exe /i install.msi KEY=VALUE
Пример:
msiexec.exe /i install.msi OPEN_OR_SILENT_INSTALL=SILENT
После установки необходимо перезагрузить компьютер.
Доступные аргументы для установки на Windows:
-
MODE: "GLOBAL" или "USER" — режим установки
- GLOBAL — установка для всех пользователей
- USER — установка только для текущего пользователя
-
CREATE_EMPLOYEE: создать пользователя
- YES — создать пользователя при установке
- NO — пропустить создание пользователя
-
OPEN_OR_SILENT_INSTALL: "OPEN" или "SILENT" — тип установки
- OPEN — обычная установка с интерфейсом
- SILENT — тихая установка без интерфейса
Админ сам устанавливает время работы человека или же агенту нужно будет самому нажимать, что он начал работу и закончил?
Администратор устанавливает рабочее расписание, начало рабочего дня и конец рабочего дня, есть настройка которая включает сбор только внутри этого расписания. У агента есть режим ручного управления, когда пользователь сам будет управлять когда включить или отключить агента.
Как получить демо версию для тестирования?
Для получения демо режима перейдите control.insider.sale, пройдите регистрацию и выбирете облачную или коробчную версию Инсайдер.
Как сделать еще одного человека администратором?
Инсайдер не предусматривает работы двух и более админов, можно выдать доступы на все, ещё одному сотруднику.
Как удалить программу с компьютера?
-
Перейдите в папку, где установлен агент.
-
Найдите файл agent_uninstall.
-
Дважды щёлкните по нему для запуска.
-
В появившемся окне выберите кнопку "Удалить"
Дополнительно для полной очистки, удалите папку по пути %appdata%/InsiderAgent
-
Откройте терминал.
-
Перейдите в каталог с установленным агентом:
cd /opt/InsiderAgent/ -
Выполните команду:
bash ./install.sh uninstall -
Дождитесь завершения операции — агент будет удалён.